如果您在訂單中填寫的「收件人地址」是屬於台灣省（包含：台灣本島以及各離島、外島）的話，則適用於下列規則：

A. 如果您在一張訂單中，訂購商品的總金額超過新台幣 1,500 元以上（含 1,500 元），該訂單完全免運費。

B. 如果您在一張訂單中，訂購商品的總金額未滿新台幣 1,500 元，本島縣市所有訂單免運費，離島縣市則依據您所選擇的「送貨方式」酌收運費。目前本網站提供您兩種送貨方式選擇：「郵局」、「台灣宅配通」。其計費標準請參考下列表格：

如果您在訂單中填寫的「收件人地址」不屬於台灣省，而是屬於：大陸內地、香港或澳門特別行政區的話，則適用於下列規則：

A. 如果您在一張訂單中，訂購商品的總金額超過新台幣 5,000 元以上（含 5,000 元），則該訂單完全免運費。

B. 如果您在一張訂單中，訂購商品的總金額未滿新台幣 5,000 元，則我們會依據您所選擇的「送貨方式」來計算運費，目前的「送貨方式」您僅能選擇「海外寄送」，而我們將酌收運費新台幣 600 元整。

※ 注意事項：

如果你對此有任何疑問，歡迎你與我們以電話 (03) 3892822（桃園總公司），或 E-mail：service@iwee.com.tw 聯繫。

關於本公司的地址與其他聯絡資訊，可參考「關於我們」。

目前本公司可提供服務的地區，包括：

• 台灣地區：台灣本島及各離島、外島縣市。
• 大陸地區：大陸內地、香港以及澳門特別行政區。

至於其他地區，請恕本公司目前暫時無法提供服務。如果您真的有需求，請來信或來電告知，我們的聯繫方式可參考「關於我們」的說明。

本網站為了維護您的購物權益，當您收到本網站所寄送之貨品，發現商品有瑕疵時皆可辦理退換貨，欲辦理退換貨時，請於 7 日內與客服人員連繫。本網站對「瑕疵商品」的定義如下：

1. 商品因運送過程所產生的損毀。
2. 寄送之商品與您原訂購的商品不吻合。
3. 7 日內，不滿意商品且商品尚未拆封、商品所有發票、單據仍在。

※ 注意事項：

• 上述第一種、第二種退換貨狀況，不可歸責於消費者本身，所以因退換貨所造成的商品運送費用，將由本網站自行吸收。
• 上述第三種退換貨狀況，出自於消費者對商品的不滿意欲辦理退換貨，因此所產生的商品運送費用將由消費者自行吸收。

網站所寄送之商品，符合以下之狀況時，將不提供消費者退換貨的要求：

1. 使用者所收到之商品已超過 7 日以上。
2. 隨貨送達之發票單據已遺失。
3. 欲退換貨之商品已拆封。
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退換貨應檢附的完整資料如下：

1. 隨貨送達之消費發票。
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當您選擇完全退費時，不論你採用何種付款方式，本網站會將退費款項以指名之即期支票寄至您所指定的地址。

• 退換貨地點：335  桃園縣大溪鎮員林路一段 46 號 
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• 消費者服務信箱：service@iwee.com.tw

您可以從本站的許多頁面將您希望採購的商品置入購物車當中，如：商品詳細頁面、商品列表、商品比較清單以及我的最愛商品……等。

 當您點擊放入購物車之後，會自動彈出提示信息，您可以點擊其中「馬上去結帳」開始結帳付款。
您也可以關閉這個信息，繼續瀏覽選購其他商品，當你需要結帳時，利用頁面上方購物車信息之後的「馬上去結帳」開始結帳。

您購物車中挑選的商品數量，總金額會顯示在頁面上方右側。當你沒有挑選任何商品是，顯示為：您已挑選了０件商品，總金額為０元。

※注意：系統會記憶您之前放在購物車內的商品。請在購物清單處檢查訂購商品種類數量是否正確。

※注意：如果您使用 FireFox（火狐狸）等其他第三方瀏覽器，可能會造成網站或者提示信息顯示不正常，推薦你改用 Microsoft Internet Explorer瀏覽（一般簡稱「IE」）。

※注意：由於本網站目前是以 IE 瀏覽器（版本 6.0 以上）為主要支持對象，所以強烈建議您在瀏覽本網站時，能使用 IE 6.0 以上的版本，以免造成許多不正常的現象。

當您選購完商品，並將商品放入購物車之後，即可進入結帳付款流程的第二步驟——「購物清單」。您有以下兩種方式可進入「購物清單」頁面：

1. 在任意頁面直接點擊頁面右上角的「馬上去結帳」文字。
2. 當按下任何商品「加入購物車」後，彈出的提示信息框中的「馬上去結帳」。

進入「購物清單」頁面之後，您可以點擊「＋」或「－」圖示來調整每一個商品的數量，或者點擊「×」圖示來移除您不想購買的商品。當您更動商品數量後，系統會即時自動地幫您計算出各商品的「小計」、「商品金額總計」與「合計」等金額。

另外，頁面上方有自動帶出「訂購者資料」與「收貨人資料」。

訂購者資料為您的會員基本資料，如果您發現有錯誤要修正，可以點擊下方「修改訂購者資料」去修改。
除非您修改了「電子郵件」欄位，否則無須重新登入並重複先前的動作。

收件人資料如果您沒有設定，會默認為會員本人的地址資料，如果需要新增或者修改，請點擊下方「要送到不同的地方」進入「我的帳戶」＞「修改配送資料」進行變更。

如何設定配送地址，請參考：配送地址修改

當您核對商品數量與各項金額無誤之後，即可按下頁面下方的「下一步：發票資料及送貨方式」，進入結帳付款流程的下一步驟。

※ 注意：某些商品，如「試用品」或「贈品」會由於數量限制或其他原因而無法修改、刪除（一張訂單中最多只能索取三樣試用品、滿額禮之贈品無法刪除）。

※ 注意：如果您在這個頁面修改了訂購商品的數量，有可能訂購金額達到滿額禮之要求數量，但滿額禮沒有出現在訂購清單中，這是因為程式沒有自動刷新的緣故。請在結帳付款第三步選擇付款方式頁面再次檢查。

當您在「購物清單」頁面調整商品數量，確認金額，設定好送貨地址之後，按下「下一步：發票資料及送貨方式」按鈕即可進入「發票資料及送貨方式」頁面。

在「發票資料及送貨方式」頁面當中，您必須填寫：「發票」、「送貨方式」資料。當您填寫完之後，在下方的「訂單金額」區塊中，系統會依據您所選購的商品、送貨方式、送件人地址等資料，自動為您計算出本張訂單各項金額與數值，包括： 「商品金額總計」、「運費」、「合計（含税）」、「紅利（兌換商品）」。

另外，在「訂單金額」中的「紅利（折抵現金）」的核取方塊中，您也可以選擇是否以紅利積點折抵現金。

最後，當您核對無誤後，請再按下「下一步：選擇付款方式」按鈕，繼續下一步驟。

當您從「發票資料及送貨方式」頁面按下「下一步：選擇付款方式」按鈕之後，就會進入「選擇付款方式」的頁面。

在本頁面中，系統會依據您之前選擇的「送貨方式」，顯示出可使用的付款方式供您做選擇。如下表所示：

當您選擇好付款方式，並按下「下一步：送出訂單」按鈕後，接下來的頁面會依據各種付款方式而有所不同：

• 如果您選擇的是「信用卡線上刷卡」：則頁面會被導向綠界的線上刷卡介面（如下所示），該介面是以 SSL 加密，所以您可以放心填寫您的信用卡資料。※請注意：在該畫面填寫完畢，並按下「送出授權」按鈕以後，綠界的系統會開始進行一連串的授權處理動作，所以畫面會有些許停頓或延遲，此時請不要按下瀏覽器的「上一頁」、「下一頁」、「重新整理」、「停止」或「首頁」等按鈕，以免交易過程遭到中斷。當綠界的系統取得授權後，頁面會再回到本站之「恭喜完成訂單」頁面或「訂單提交失敗」頁面。
  
• 如果您選擇的是「ATM 銀行轉帳」、「貨到付款」、「玉山銀行 (WEB ATM 即時付)」或「銀行匯款（大陸）」：則原來的頁面會成為「恭喜完成訂單」的畫面。
  

※ 注意：請隨時留意並閱讀選擇區塊右側的提醒的注意事項，該注意事項亦會隨您選擇的「付款方式」而有所不同。

※ 注意：如果該筆訂單的「合計」欄位為零，則因為不須付款，所以程式不會顯示出任何付款方式供您選擇。

當您在「選擇付款方式」頁面選擇好付款方式，並按下「下一步：送出訂單」按鈕後，基本上訂購的流程就已經結束了（但「信用卡線上刷卡」除外，因為還需至綠界科技的線上刷卡介面輸入信用卡資料）。

當您完成交易後，除了您會看到「恭喜完成訂單」的頁面外，系統也會發出一封「會員訂購確認信函」的 E-mail 到您在會員資料中填寫的信箱，以作為訂購的憑據。

除了 E-mail 外，您也可以立即前往「我的帳戶」中的「訂單狀態查詢」，去查詢您的訂單內容與狀態。若您有任何問題，也歡迎使用「訂單狀態查詢」中的「客訴」或「退訂」以及客服中心的「留言板」，與客服人員聯繫。